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FAQs

Wie viel kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?

Ab einem Bestellwert von CHF 1'000 liefern wir kostenlos. Bei einem geringeren Bestellwert beträgt die Versandpauschale CHF 18.90. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

Was ist der Unterschied zwischen Neugeräten, Refurbished- und Occasionsgeräten?

Neugeräte sind original verpackte Neuware. Refurbished-Geräte wurden geprüft und funktionstüchtig aufbereitet – oft mit leichten optischen Gebrauchsspuren. Occasionen sind gebrauchte Geräte in gutem, funktionsfähigem Zustand. Auf alle drei Kategorien gewähren wir 12 Monate Garantie.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja – wenn das Gerät defekt oder beschädigt ist oder wir Ihnen versehentlich den falschen Artikel geliefert haben. In diesem Fall können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte melden Sie sich vorab unter Support@itprofisgroup.ch, bevor Sie etwas zurücksenden. Ein allgemeines Rückgaberecht bei Nichtgefallen bieten wir nicht an.

Wie lange gilt die Garantie auf meinen Kauf?

Auf alle unsere Produkte – ob Neugerät, Refurbished oder Occasion – gewähren wir 12 Monate Garantie.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Ja, gerne. Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen abholbereit. Die Abholadresse und unsere Öffnungszeiten finden Sie direkt beim Checkout.